清明时节的烟雨尚未浸透梧桐新叶，上海乐享聚家养老服务社的专车已载着春日心意，驶向辖区内的纯老家庭。这场以"青团传情·入户听心"为主题的特别行动，摒弃了程式化的慰问模式，通过精心设计的入户访谈，让90户长者真切感受到"被倾听的温度"。

4月1日清晨，服务社的工作人员已完成青团的质量验收和分装工作。志愿者们分组分批前往纯老家庭，以"阳台花草""老照片故事"等生活化话题为切入点，像老街坊串门般自然展开对话。在轻松的氛围中，工作人员深入了解每户老人的生活状况和实际需求，对个案管理的服务对象家庭更是进行了细致入微的走访。

走访过程中，工作人员将精心准备的青团送到老人手中，亲切地与他们拉家常。从日常起居到身体状况，从生活琐事到特殊需求，每一个细节都被认真记录。对于行动不便的独居老人，工作人员给予了特别关注，不仅耐心倾听他们的心声，还仔细检查家中的水电设施安全，排查潜在的生活隐患。

在深入交流中，工作人员发现许多老人面临着相似的困境：子女不在身边导致的日常生活不便、生病就医无人陪同的担忧、精神上的孤独感等。社工小顾将这些情况一一记录在册，并鼓励老人们多参与社区活动，通过社交互动丰富晚年生活，结识志同道合的朋友。

此次慰问活动不仅为老人们送去了节日的温暖，更搭建起心灵沟通的桥梁。通过面对面的深入交流，服务社精准掌握了纯老家庭的真实需求和困难，为后续开展个性化养老服务提供了重要参考。

基于此次走访收集的信息，上海乐享聚家养老服务社将不断完善现有服务内容：为需要就医的老人联系志愿者全程陪护；针对精神孤独的老人，组织探访陪伴活动；根据不同家庭的特殊情况，提供多元化、针对性的综合服务方案，切实解决老人们在日常生活中遇到的实际困难，满足其个性化需求。

上海乐享聚家养老服务社将持续关注纯老家庭的生活状况，不断优化服务内容，创新服务形式，努力为老人们营造幸福安康的晚年生活环境，让每一位长者都能真切感受到社会的关爱与温暖。